Piye tho smartfren iki ? kok maintenis kok gak uwis-uwis

“Piye tho smartfren iki ? kok maintenis kok gak uwis-uwis “ begitu gumam kawan KHS yang kurang lebih artinya Bagaimana nih Smartfren, masak pemeliharaan kok tidak selesai-selesai.  Memang kawan sebagai sesama pengguna smartfren KHS juga mengalami hal serupa, seinget KHS dalam satu bulan ini lebih dari 3 kali jaringan smarfren terutama Indonesia Timur mengalami down.  Biasanya ada sms pemberitahuan tetapi kadang juga tidak ada sama sekali, KHS tahunya biasanya ketika ngakses lewat hape nokiyem. Terlihat di akun fesbuk official smartfren memberitahukan adanya penunuran kwalitas data. Padahal aslinya jaringannya sedang error karena memang tidak bisa mengakses data sama sekali.

Plg. Yth, saat ini sdg terjadi penurunan kualitas layanan data di wilayah anda. Tim Teknis kami sdg koordinasi dgn vendor utk perbaikan segera. Terima Kasih (sms)

Pelanggan Yth,
Saat ini kami sedang mengalami penurunan kualitas layanan data untuk wilayah Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Lombok, Sulawesi dan kalimantan dan layanan aktivasi untuk semua wilayah, Tim Teknis kami sedang berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan secepatnya. Terima Kasih (fb smartfren) 

Nah sebenarnya dahulu juga sempat down karena jaringannya lintas sumatra sedang rusak. Hal itu bisa dimaklumi karena memang bukan human error namun kok sepertinya pemeliharaan diatas belum kelar-kelar juga hingga kini bahkan sehari pernah 2 kali pemberitahuan pagi dan sore. Bagi pengguna tentu merasa dirugikan apalagi yang berlangganan secara harian, mingguan atau bulanan.  Bahkan ada kawan KHS yang sengaja membanting modem smartfrennya karena kesal karena gak bisa konek-konek. Nah mestinya YLKI turun tangan tau Menkominfo memberikan teguran kembali seperti dahulu dan mesti juga ada kompensasi bagi pelanggan yang dirugikan ini.

Apalagi KHS sempat ketika butuh akses data secepatnya…eee…ternyata berputar-putar terus gak bisa loading.  Awalnya KHS mengira mungkin gadgetnya perlu di restart karena mungkin lemot, setelah direstart ternyata tidak ada perubahan. Untung KHS dapat memanfaatkan hape nokiyem jadul dengan memakai Tel*omsel (meskipun juga kadang mbat-mbet jaringannya). Alhamdulillah tugas dari kantor yang butuh respon segera itu dapat terselesaikan. Untung saja hape andromax-i smartfrennya tidak ane banting seperti yang dilakukan teman KHS tadi…

Yang berlangganan data smartfren apapun gadgetnya dan modemnya silahkan komeng dimari….hehehehe 😀 .  Dan anehnya meskipun jaringan datanya smartfren lagi down tetapi kok bisa apdet status pemberitahuan via fesbuk ya ? numpang jaringan tetanggakah ? 😆 . Gini masih pede pake jargon anti lelet

maturnuwun

Comments

comments