Sarasehan humas pemkot Surabaya

14/10/2012 setia1heri Kota Pahlawan 0

Hari selasa (9/10) pagi mendadak ada disposisi dari pimpinan untuk mengikuti sarasehan humas. Acara ini diselenggarakan oleh Bagian Humas Pemerintah Kota Surabaya di Panti Ketrampilan PKK Kota Surabaya. Berhubung acara dimulai jam 08 pagi maka tidak lama setelah menerima disposisi langsung meluncur ke lokasi di sekitaran Stadion Tambaksari ini.

Sarasehan ini mengambil tema Mengembangkan masyarakat yang harmonis melalui penyediaan informasi publik. Ada dua pembicara yang menggawangi acara dari pagi hingga siang ini yakni Darmantoko dan Suko Widodo. Darmantoko merupakan wartawan senior yang pernah berkiprah di Surabaya Post dan Suko Widodo yang Dosen Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Airlangga.

Dalam paparannya Darmantoko menjelaskan historis humas pemkot Surabaya dan juga dasar hukum berdirinya humas. “ Keberadaan humas berperan penting dalam mengkomunikasikan disparitas desa kota ketika Surabaya (dahulu) mengalami perluasan “ tutur pria baya ini. Peran humas juga dapat dilihat dalam kemunculan majalah bulanan GAPURA dan yang terbaru kemunculan LIPS (Lembaga Informasi Pemerintah Kota Surabaya). Selanjutnya Suko-Wi menekankan pentingnya pelayanan public. “ Pelayanan public yang baik harus mengacu pada indicator yakni Tangibles, Realibilty, Responsiveness, Assurance dan Emphaty “ tutur pria berkumis ini. Beliau juga menambahkan pelayanan public harus dimbangi dengan adanya informasi public yang dapat diakses masyarakat.

Dalam sesi tanya jawab terdapat sharing dan pertanyaan yang sangat menegaskan perlunya masing-masing SKPD atau kecamatan memiliki SDM yang paham fungsi kehumasan. Bahkan ada terobosan menarik dari salah satu kecamatan untuk memberikan pelayanan public yang baik yakni memutar musik dangdut. Hal ini dimaksudkan agar masyarakat bisa enjoy ketika melakukan pelayanan dikantor kecamatan. Sedangkan dari SKPD lain ada yang sharing terkait perlunya permen di tempat kerja yang berhubungan dengan orang-orang penting terutama turis internasional. Sebenarnya gagasan permen ini tidaklah baru ditempat-tempat seperti bank atau lembaga bisnis yang lain tetapi mungkin masih merupakan hal perlu dicoba dilingkungan birokrasi.

Demikian kawan sekilas yang ane tangkap dari sarasehan humas kemarin. Yang jelas dari semua SKPD yang hadir mempunyai semangat bersama untuk memberikan pelanan prima bagi masyarakat dan informasi public yang dapat diakses.

Maturnuwun

baca juga :

Terkait

Comments

comments

kota surabaya

Tentang setia1heri 5687 Articles

Seorang Bapak dengan 3 anak. Suka jalan-jalan dan corat-coret tulisan perjalanan. Hobi berkendara menunggang roda dua. Tak paham kuliner namun tidak ada makanan yang dicela alias doyan semua...hehehe. Maturnuwun. follow twitter : @ setia1heri