Harap teliti…konsumen beli Calya versi ABS yang dikirim malah non ABS

18/09/2016 setia1heri Aneka Mobil 1

Bagi mantemans konsumen mobil baru harap teliti ketika serah terima kendaraan.  Kenali dan pahami fitur apakah sesuai dengan pesanan ataukah sebaliknya. Seorang kaskuser agan tripo1978 membeli secara cash Toyota Calya E versi ABS namun yang diterima malah versi NON ABS. Untung konsumennya paham perbedaan ABS dan Non ABS sehingga lolos dari entah penipuan atau ketelodoran sales ini.  Monggo disimak ceritanya yang diposting di grup Komunitas Calya Sigra Kaskus berikut ini6 pilihan warna toyota calya tahun 2016

****xxx****

Hati hati pada saat serah terima kendaraan

Halo agan2 calon ataupun pemilik cayla dan sigra..

Pengalaman berharga saya dapatkan hari ini dimana saya membeli kendaraan cayla cash type E ABS dimana cayla type E ada 2 jenis : ABS dan non ABS dan ternyata yg saya terima adalah cayla non ABS.

Kendaraan saya terima Jumat sore dan sesuai apa yg dijanjikan sales di spk dan pada saat check list kendaraan semua normal kecual saya tidak menemukan modul ABS (mungkin agan2 tau modul ABS dan jika yg belum tau silakan googling) dan saya tanyakan ke sales nya yg kebetulan mengantarkan kendaraan saya tsb dan dia menginformasikan bahwa module ABS tsb ada dibawah dan jika kurang yakin bisa bawa kendaraan nya ke a*t*o 2k bint*** dimana saya membeli kendaraan tsb.
OK lah saya terima dengan catatan kendaraan tsb dan hari ini dengan keyakinan 1000000% saya pasti menang bahwa kendaraan cayla yg saya terima adalah yg non ABS dan ketika saya sampai di showroom saya lgsg dipertemukan oleh supervisor a*t*o 2k bint*** ini dan lgsg beliau menyatakan bahwa kendaraan yg saya terima adalah yg non ABS dan menurut dia ini adalah kesalahan a*t*o 2k bint*** pada saat input di system (terlepas ini jujur atau ada niat tidak baik/penipuan terhadap konsumen).
Bagi saya ini tidak dapat diterima dimana a*t*o 2k bint*** lgsg dibawah naungan astra international dan bagaimana mungkin bisa terjadi kesalahan2 spt ini ??.. Untungnya saya bukan org awam terhadap kendaraan mobil karena sudah pernah dan punya mobil dengan ber ABS dengan merk berbeda (saat ini juga pakai honda freed E dan mazda 2 skyactive) dan modul ABS terpasang dan fisiknya 99% sama.
Beliau menawarkan opsi ke saya :
1. Mengembalikan selisih harga kendaraan sesuai price list ==> TIDAK saya terima
2. dan ditambah bonus (info nya baru asuransi TLO) –> TIDAK saya terima juga

dan beliau bilang apakah bapak menanyakan apakah kendaraan ini utk pemakaian dalam kota atau luar kota ? pemakaian pribadi atau komersial ?

Saya bilang itu urusan saya mau diperuntukkan apa kendaraan ini..intinya yg saya minta apa yg saya bayar diberikan dan ini saya kategorikan PENIPUAN karena mereka tidak secara jujur menginformasikan ke saya dan jikalau saya org awam yg tidak tahu menahu kendaraan khususnya ABS dan suatu saat tahu karena sesuatu hal maka ini akan mencemarkan nama baik TOYOTA dan ASTRA INTERNATIONAL.

Akhir dari diskusi tsb adalah saya minta kendaraan saya dikembalikan dan ditukar dengan unit baru sesuai apa yg saya telah bayarkan dan mereka menjanjikan 2 minggu kirim kendaraan baru yg sesuai.

Inti dan pesan dari sharing hal yg saya alami ini.. periksa kembali secara teliti kendaraan yg agan2 beli ntah itu cayla atau sigra atau kendaraan lainnya karena terlepas dari adanya kesalahan dalam proses ataupun kesalahan yg sengaja dilakukan (penipuan), kita sebagai konsumen wajib untuk mengecek kembali secara teliti dan yg namanya pre-delivery inspection process yg dilakukan sebelum unit kendaraan dikirim ke konsumen tidak menjamin 100% akurasi.

Semoga sharing ini berguna utk agan2 calon ataupun pemilik mobil sejuta umat pengganti kakaknya avanza dan xenia

by agan tripo1978 (17/9)

****xxx****

baca juga :

Anggota kaskuser lain sangat mengapresiasi postingan tersebut sehingga konsumen tidak dirugikan. Entahlah ini sebuah permainan nakal atau keteledoran pihak sales yang baru belajar jual mobil. “Memang harus sangat-sangat teliti sebagai konsumen. dan menurut ane sih itu kelalaian si sales/salesnya nakal/salesnya newbie. karena untuk mengeluarkan unit kendaraan itu tergantung arahan si sales berdasarkan SPK dan pesanan customer. dealer hanya menyesuaikan dengan SPK. saya rasa untuk sekelas toyota terlalu beresiko untuk bermain “nakal” disitu. Gak sebanding keuntungan yang hanya seberapa dengan jatuhnya reputasi dealer tsb. semoga cepet clear dan menemukan win-win solution.”ujar agan dht.matraman5 keunggulan toyota calya tahun 2016

Agan tripo1978 ini menegaskan bahwa yang dia pesan ada Calya E ABS bukan yang non ABS. “Harga yang di SPK dan pengajuan BPKB sesuai dengan harga yg ABS tetapi unit yg dikirimkan adalah unit non ABS. Ini ane sedang minta pertanggungjawab dealer “tegasnya.

“Wah kok bisa begini yak, coba klo yg dapet orng yg msh baru buat beli mobil bisa berabe nih. Semoga segera dapet solusinya gan ” ujar agan dennysh.  Oleh karena itu agan tripo1978 berpesan kepada calon konsumen agar berhati-hati dan teliti ketika menerima serah terima kendaraan baru. “Itu dia gan.. intinya org yg mungkin baru punya kendaraan roda empat dan tidak mengerti apa ttg fitur kendaraan yg dibelinya dan bisa dikategorikan penipuan. Tentunya kasihan konsumennya karena dia tidak menerima unit yg sesuai yg dia telah bayarkan.  Ane sudah email ke CS Toyota astra ttg hal ini agar jadi perbaikan segera. Buat agan2 yg sudah memiliki atau calon pemilik, cek detail semuanya dan pengetahuan driver yg mengantarkan ataupun sales pun tentang kendaraan yg dia jual tidak menjamin. Mudah2an ane doank korban salah kirim, percobaan penipuan atau apalah namanya dan untungnya ane jeli dan tau kendaraan jadi bisa ane kembalikan kendaraan tsb “pungkas agan Tripo1978.

Well, semoga menjadi pelajaran bagi mantemans yang baru pertama beli mobil atau calon konsumen mobil baru.

Maturnuwun

baca juga :

—\Contact KHS/—
Main blog : http://www.setia1heri.com
Secondary blog : http://www.khsblog.net
Other blog : http://www.setia1heri.org
Email : [email protected] ;[email protected]
Facebook:http://www.facebook.com/setia1heri
Twitter : @setia1heri
Instagram : setia1heri
Line@ : @setia1heri.com
Whatsapp : 085608174959
PIN BBM : 5E3C45A0

Comments

comments

Tentang setia1heri 5685 Articles
Seorang Bapak dengan 3 anak. Suka jalan-jalan dan corat-coret tulisan perjalanan. Hobi berkendara menunggang roda dua. Tak paham kuliner namun tidak ada makanan yang dicela alias doyan semua...hehehe. Maturnuwun. follow twitter : @ setia1heri
Situs

Artikel Sejenis

1 Comment

Monggo dikomeng gans..